O termo Outsourcing, originado da língua inglesa, é formado pela junção das
palavras "out" (fora) e "source" (fonte).
Refere-se à prática de contratar serviços por meio de uma fonte externa para atender a uma necessidade específica. Por outras palavras, ao invés de realizar a contratação internamente, a empresa opta por contratar uma organização especializada na área desejada.
Em Portugal, o outsourcing é particularmente comum em áreas como a tecnologia de informação (TI), recursos humanos, serviços de contabilidade e suporte técnico.
O mercado de outsourcing em Portugal é competitivo. O nosso país encontra-se mais familiarizado com esta opção estratégica comparativamente com outros países da União Europeia, tendo implementado mais projetos nesta área que os países vizinhos, sendo que metade das grandes empresas do país debate regularmente este tema.
Apesar do claro destaque do Outsourcing no nosso país, este método de contratação tem se tornado cada vez mais utilizado, a nível nacional e internacional, devido aos diversos benefícios que oferece às empresas. Entre os quais se destacam:
- Redução de custos: Um dos benefícios mais significativos do Outsourcing. Ao terceirizar determinadas funções ou processos, as empresas conseguem evitar algumas despesas consideráveis relacionadas à contratação e formação de pessoal.
- Maior foco no Core Business: Este permite que as empresas concentrem os seus esforços e recursos nas atividades centrais do negócio, também conhecidas como "Core Business". Ao atribuir funções secundárias ou de suporte a especialistas externos, a empresa pode direcionar a sua atenção para as áreas estratégicas que agregam maior valor ao seu negócio principal.
- Flexibilidade nas necessidades: Oferece também às empresas a flexibilidade necessária para lidar com necessidades sazonais ou alterações na procura. Ao invés de manter uma força de trabalho interna constante, que pode ser excessiva ou insuficiente em determinados períodos, o outsourcing permite ajustar facilmente a quantidade de recursos humanos conforme a necessidade.
- Melhor desempenho: Ao recrutar através do Outsourcing, a empresa beneficia do conhecimento e da experiência de profissionais especializados na área. As empresas especializadas em fornecer serviços de outsourcing geralmente possuem uma ampla base de talentos e recursos humanos qualificados.
Em resumo, este método de contratação encontra-se em crescimento devido aos seus inúmeros benefícios oferecidos, sendo uma opção muito vantajosa para as empresas que pretendam aumentar a sua eficiência e produtividade, permitindo-lhes adquirir uma vantagem competitiva.
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